Ex-alunos de Engenharia e Gestão Industrial

dois principais vectores: Otimização de custos e melhoria do serviço prestado ao cliente final.

suportar as nossas operações logísticas. Isto é, existem uma série de negócios/operações que a Sonae não consegue garantir a operação logística. A minha função é entrar em contacto com os vários operadores logísticos existentes no mercado (DHL, Torrestir, Luís Simões, etc.) e efetuar o match entre os serviços que eles prestam com as necessidades das nossas operações que precisam de ser externalizadas. Para além disso, garanto suporte à gestão da equipa de Operações Externas no que diz respeito a Indicadores e Melhoria Contínua.

acordo com os requisitos do cliente, através do controlo que é feito ao produto final. Assim, tenho que garantir o cumprimento de procedimentos e a gestão das rejeições que possam existir. Por outro lado, tenho também a responsabilidade de responder às reclamações dos clientes.

Definição e Normalização de Processos de Negócio (Operacionais, Suporte e Gestão). Formação nas áreas de Kaizen, Gestão de Projetos e Wrike (Plataforma Interna). Desenvolver e Fomentar uma cultura de melhoria contínua. Definição da Estrutura Organizacional procurando a eficiência.

pela aplicação de ferramentas de melhoria contínua e ferramentas Lean com o objetivo de melhorar a performance da empresa, sempre com o foco na redução dos desperdícios e a satisfação dos clientes.